Sep 30, 2022
In den vergangenen Folgen haben wir schon öfter über Kundenerlebnisse gesprochen, die mir auch heute noch im Gedächtnis geblieben sind.
Auch diese Episode befasst sich mit einem Aspekt dieser Erlebnisse; genauer gesagt mit einer "unzensierten" Facebook-Gruppe.
Sep 16, 2022
Erfolg kommt nicht von alleine.
Von erfolgreichen Menschen hört man oftmals, wie viele Opfer sie bringen mussten. Für sie existiert zeitweise nur die Arbeit; ein Tunnelblick.
Sep 9, 2022
Die Corona-Pandemie hat die Reisebranche hart getroffen.
Innerhalb weniger Wochen wurden Reisen, Urlaube und Träume auf unbestimmte Zeit ausgesetzt.
In dieser Folge empfängt Andreas seinen guten Freund Thomas. Jemanden, der inmitten des Lockdowns seinen ganzen Mut zusammengenommen und sich selbstständig gemacht...
Sep 2, 2022
2015 meldete sich eine damalige Außendienstlerin von TUI Cruises bei mir. Also verabredeten wir uns zu einem Termin.
Der Anlass: Sie wechsle in eine interne Abteilung und wolle sich von mir - ihrem bisherigen Kunden - verabschieden.
Und die Position im Außendienst? Die ist absofort verfügbar..