Dec 21, 2022
Mit ihrem Buch „Change Storys“ ist Stephanie Selmer schon kurz nach Erscheinungstermin auf Platz 1 bei Amazon gelandet. Beeindruckend. Dass Geschichten funktionieren wissen wir alle, aber wie funktionieren sie in Veränderungsprozessen? Ich nutze Storytelling sehr gerne bei meiner Visionsarbeit, und war...
Dec 7, 2022
Wenn es darum geht magische Kundenerlebnisse zu schaffen, kommt man an Peggy Amelung nicht vorbei. Sie ist die Expertin für Customer Experience und hat ihre Erfahrung im internationalen Hotelbusiness der Luxusklasse gesammelt. Sie nimmt uns mit auf die Reise der Customer Journey und erklärt uns was Unternehmen...